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客户自己损坏物品却拒绝支付昆山搬家费用

作者: 来源: 日期:2018-8-24 11:10:39 人气:55
      咱们给客户昆山搬家的时分,每次都是小心谨慎地转移,生怕有什么闪失,一方面表现了公司的用心服务宗旨,另一方面也是公司有规则,如果是咱们的职责物品损坏了,是要补偿的。可是不属于咱们搬迁公司职责的,咱们则回绝补偿。


      今天就要讲述一位客户张先生搬迁的工作,他的东西挺多的,还有个钢琴,咱们去了五个搬迁工人,等把物品悉数搬上车预备走的时分,客户张先生的老婆李女士俄然下楼说忘了阳台上还有一尊佛像和一个神龛,李女士希望咱们的搬迁工能帮助搬下来,并且李女士说她用自己的轿车拉,不用咱们的车,咱们只需要搬下来即可。这也不是难事,所以咱们就帮客户搬下来,然后客户自己放到了自己的轿车里。

      等把客户的物品悉数搬到新家后,正预备要结账的时分,客户李女士说她家车里边还有一尊佛像,等他老公搬上来了就给钱。可是等了几分钟后,咱们看到张先生十分气愤的上楼来了。上楼就大声吼咱们“你们搬迁公司怎么搞的?还有东西没搬完就想走了?现在佛像碎了,你们赔钱吧!”。听了张先生的这番话咱们愣住了,佛像正本就是他们自己装车的,自己运送的,并且一直都在他们自己车里边。现在俄然说碎了,跟咱们有什么关系?争执了十几分钟客户不给钱,所以咱们就报警了。差人来了之后也是判客户一分钱不能少的付出咱们搬迁费用。


      关于这件工作,客户的佛像如果是咱们搬迁公司负责运送的,是在咱们昆山搬家车上碎了,或者是咱们转移过程中碎了的话,咱们搬迁公司肯定会自动做出补偿。可是这件工作的职责很明确,咱们底子没有损坏,所以搬迁公司回绝补偿。

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